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がん診療連携拠点病院の相談員、医療機関で相談業務に携わっている方へ、
  「がん患者・家族からの相談への対応」を学んでいただくワークショップです。
 
【受講者の学習目標 】
  • 「がん患者・家族からの相談への対応」のポイントを把握する(気づく!)
  • 「各部署の職員との連携や参考資料の活用の仕方、相談記録のまとめ方」を学ぶ
  • 明日からの相談業務において即実行できる具体的な行動目標を設定する(変わる!)




◆模擬患者さんは本当になりきってすごいと思った。医療者の教育にも是非活動してほしい。


◆真に迫る、患者、家族役の演技、ストーリーがしっかりしていて良かった。その為、実際の 面談を見ているようで、勉強に身が入った。


◆相談者の方の演技が迫真に迫っていた。


◆一番すばらしいのは、面談の場に出てくださった家族のみなさまと感じた。


◆患者役の方はすべて演技だったのか。とてもすばらしかったので驚いた。


◆相談員の方も大変だったと思うが、患者役の演技もとても重要だったと思う。得難い体験を ありがとうございました。


◆これまでこんな研修会があったか?
  理論も大切だが、実践編ということで、すぐに使えるエッセンスがたくさんあり、多くのお土産 をいただいた気がする。


◆ロールプレイイングは、実際の相談場面を十分表現できており学ぶところが多かった。


◆相談場面はとてもリアルで臨場感があり、具体的で勉強になった。



◆実際の面接場面を見ることができてとてもよかった。迫真の演技で思わず入り込んでしまった。


◆実際の相談と同様の模擬相談形式で行っていただいたので、大変参考になった。このような
  場面を目にすることがなかったので、本当に感心した。


◆これだけリアルな面接場面を見ることができ、自分の面接を振り返ることができた。




こんな課題をかかえていませんか?
チーム医療を推進したい
コミュニケーション力を強化したい
患者満足をさらに高めたい
ホスピタリティ力を向上したい
クレーム対応力を強化したい
患者さんと医療者の架け橋になりたい
患者さんやご家族の視点を身につけたい
学生や研修医向けに有効な教育をしたい
優秀な人材を確保・獲得したい


ここで紹介するプログラム以外にも貴院/貴学/貴社の課題やご要望に応じた
プログラムをデザインしてご提案いたします。まずはお気軽にお問い合せください。

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