 自己へのふりかえりができた【気づいて、変わる！研修ならではの効果】 |
- 日常から行っていることが良いか悪いかを改めて考える時間が持てたことが良かった。
- 対応した患者様から直接感想が聞けたことで自分にとって振り返る機会を与えていただいたと思います。
- 自分について反省することは多々あり、また患者様と医療者との思いがこんなに違うのだということを知り、今後の対応の勉強になった。
- VTRを自分ですぐに観るというのは非常に良いことだと思った。
- 医療コミュニケーションも外科手術のように何度も何度もテビデオを観て練習するべきだ。
- 普段行っている応対を見直すのに良い機会だった。
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| 他部門他職種への理解が深まった【集合研修であることの意義】 |
- 全職員の人が一緒に研修できたことが大変良かった。
- 他部門の日頃の業務がリアルに再現されて問題点が浮き彫りにされて良かったと思う。
- 日頃見ない他部署の説明などが見られて興味深かった。
- スタッフの想像以上にまじめな態度にふれて嬉しかったし見直した。過小評価していて申し訳なかった。
- 他職種の役割・説明を目の当たりにでき、自職の果たす役割が大体把握できた。
- 色々な職種からの意見が聞けて大変参考になった。
- 他の医療職の方の対応や考えを聞くことができ、自分を客観的に見れたことは有益だった。
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| ベクトルが合ってみんなでがんばろう→医療の質の確保→経営の安定 |
- 各職種が集まって時間をとれば、これほどの患者様への行き届いたサービスができることを十分認識し、患者様に対峙する時間およびスタッフ間のコミュニケーションにかける時間を捻出する努力を惜しまぬようにしようと思った。
- 当院の職員全員がこのような研修を受ける機会を得たことはありがたく、今後の職員の意識を高めるのに有意義であると考えます。
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